Brive-la-Gaillarde et 45 minutes alentour
Du poste qui rame au projet qu'on repousse depuis deux ans. Atelier HL intervient chez les TPE, les PME, les professions libérales et les collectivités du bassin — avec, derrière, dix ans d'informatique d'entreprise en milieu industriel.
Avant Atelier HL : ingénieur de formation, puis une dizaine d'années entre la conduite de projets industriels et l'informatique d'entreprise, et pour finir responsable informatique de quatre centrales de distribution d'un groupe international.
Entre les deux, des projets menés de bout en bout : la modernisation d'un entrepôt, puis le lancement d'un site neuf et la fermeture des deux anciens — cahier des charges, choix des fournisseurs, suivi des travaux, formation des équipes, accompagnement du changement. C'est ce parcours-là qui sert quand une entreprise a un projet à mener, pas seulement une panne à régler.
Ce poste, c'est un parc de postes et d'équipements à tenir, un réseau et un Wi-Fi à faire fonctionner dans un entrepôt, des applications métier à maintenir et à faire évoluer, des prestataires et des contrats à piloter, de la cybersécurité à appliquer pour de vrai, et des utilisateurs à dépanner tous les jours — avec des interventions de nuit et de week-end quand l'activité ne peut pas s'arrêter.
Une entreprise de dix personnes n'a pas ces moyens-là. Elle a pourtant les mêmes problèmes, en plus petit : des sauvegardes qu'on croit faites, un réseau monté par strates, des abonnements qu'on ne sait plus justifier, et des données qu'on ressaisit à la main faute d'avoir pris le temps. C'est exactement ce que je viens traiter.
De l'intervention d'une heure au projet de plusieurs semaines.
À l'heure ou au forfait, chez vous ou à distance.
Un état des lieux écrit de votre informatique, à lire en une demi-heure :
Vous repartez avec un document et des décisions, pas avec un devis de remplacement.
Y compris les projets qu'on n'ose pas lancer faute de savoir par quel bout les prendre : je peux tenir le cahier des charges, consulter les fournisseurs, suivre les travaux et former vos équipes — c'est le métier que j'exerçais avant.
Beaucoup de problèmes présentés comme informatiques sont des problèmes d'organisation. Formation d'ingénieur en organisation de production et amélioration continue :
Parfois la bonne réponse n'est pas un logiciel de plus.
Le terrain le moins couvert par les intervenants informatiques classiques, et celui où j'ai passé le plus de temps :
Un appel ou un rendez-vous. Vous décrivez le problème, je dis si c'est de mon ressort — et si ce n'est pas le cas, je le dis aussi.
Avant de proposer quoi que ce soit. Reconstruire sans avoir compris est le meilleur moyen de casser ce qui marchait.
Ce qui est fait, ce qui ne l'est pas, et ce que ça représente. Rien ne démarre sans votre accord.
Et je laisse de quoi s'y retrouver sans moi : ce qui a été installé, où, et avec quels accès. Votre informatique ne doit dépendre de personne.
Autant le dire tout de suite, ça fait gagner du temps à tout le monde.
Les deux. Un ordinateur lent, un disque qui lâche, une box capricieuse : c'est le même travail chez un particulier et dans un bureau. Cette page décrit surtout ce qui s'adresse aux professionnels, parce que c'est ce qu'on attend le moins d'un intervenant local.
Non. Une astreinte permanente suppose une équipe, et je suis seul. Je peux en revanche intervenir en dehors des heures de bureau quand c'est prévu à l'avance — une migration, un déménagement, une mise à jour qui ne peut pas se faire en pleine activité.
C'est courant, et c'est exactement l'objet de l'audit : faire l'inventaire de ce qui est en place, de ce qui est facturé, de ce qui n'est plus utilisé et de ce qui n'est pas protégé. Vous repartez avec un document et des décisions à prendre, pas avec un devis de remplacement.
Oui, c'est même le cas le plus fréquent. La première étape est alors de comprendre et de documenter l'existant. Reconstruire avant d'avoir compris est le meilleur moyen de casser quelque chose qui marchait.
La question à se poser n'est pas « est-ce que je sauvegarde » mais « quand ai-je restauré pour la dernière fois ». Une sauvegarde qui n'a jamais été restaurée n'est pas une sauvegarde. C'est le premier point que je vérifie.
Non. Atelier HL ne réalise aujourd'hui aucun travail d'électricité, c'est une activité réglementée. L'installation et la configuration des équipements réseau — box, switch, borne Wi-Fi, imprimante — font partie du métier.
Décrivez la situation en quelques lignes, ou prenez un créneau : le premier échange ne coûte rien et sert surtout à savoir si j'ai quelque chose à vous apporter.
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